من الوصول إلى الجواب
- 01
الالتقاط
مسح المراسلة وإرفاق الوثائق ومعلومات الإرسال.
- 02
التسجيل
منح مرجع وتاريخ ونوع وبيانات وصفية.
- 03
التوجيه
إحالة إلى المصالح وتتبع الاستلام والآجال.
- 04
المعالجة
تدبير المهام والمصادقات والتنبيهات والجواب.
- 05
الحفظ
ربط المراسلة والجواب بالملف وقواعد الحفظ.
الرؤية والتتبع
- سجلات قابلة للإعداد.
- توجيه متعدد وتفويض.
- آجال وأولويات وتنبيهات.
- إثبات الإرسال والربط بين الوارد والجواب.
- بحث بالمرجع والموضوع والمحتوى.